Оплата и доставка

ДОСТАВКА

Мы осуществляем доставку с помощью курьера (по Москве в пределах МКАД) или с помощью услуг ФГПУ «Почта России» по всем регионам России. Все отправления Почты России, получают свой уникальный номер, по которому всегда можно отследить местоположение и статус отправления.

Зарубежные отправления осуществляются с помощью службы EMS Почты России. Если по каким-то соображениям Вам не подходит доставка EMS, свяжитесь с нами и мы постараемся найти приемлемый для Вас вариант доставки в индивидуальном порядке.

Стоимость курьерской доставки по Москве (в пределах МКАД) составит 300 руб. При заказе на сумму более 3500 рублей, курьерская доставка — бесплатна.

Срок курьерской доставки — от 1 до 5 рабочих дней

Во всех остальных случаях ваш заказ, оплаченный Вами в интернет-магазине, будет отправлен через ФГПУ «Почта России» регистрируемым почтовым отправлением — бандеролью или посылкой.

Минимальная стоимость доставки (стоимость зависит от веса отправления) через ФГПУ «Почта России» составит 150 руб.

Мы отправляем товар в течение 2 рабочих дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России. Срок доставки (по России) — от 2 до 14 рабочих дней.

Доставка осуществляется в соответствии с контрольным сроком пересылки почтового отправления из Москвы, установленным ФГПУ «Почта России». Более подробную информацию о сроках доставки почтовых отправлений в Ваш населенный пункт Вы можете посмотреть на сайте почты России.

При оформлении заказа Вам необходимо указать полное имя того, кто заберет почтовое отправление в почтовом отделении. Чтобы получить почтовое отправление, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя отправления.

Все почтовые отправления являются регистрируемыми. Каждому отправлению присваивается свой уникальный номер — номер почтового идентификатора. На сайте Почты России можно ввести номер почтового идентификатора, чтобы посмотреть прохождение почтового отправления на каждом этапе пересылки.

В случае, если заказ возвращается по причине истечения срока его хранения на почте, деньги за заказ не возвращаются. Основанием является штамп почты России «истек срок хранения».


Внимание!

С февраля 2016 мы начали осуществлять курьерскую доставку по ближайшему Подмосковью (в пределах 10 км от МКАД). При оформлении заказа указывайте способ доставки «Курьер в Подмосковье». Стоимость этого способа доставки составляет 500 рублей и не зависит от суммы заказа.


САМОВЫВОЗ

При оформлении заказа Вы можете выбрать способ доставки «Самовывоз».

  • Пункт самовывоза (М. Строгино) находится в двух минутах ходьбы пешком от метро Строгино. После обработки заказа Вам придет письмо с подробной инструкцией, как пройти к пункту от метро. Время работы с 9-00 до 22-00, необходимо предварительное согласование Вашего визита по телефону службы поддержки 8(916)6512911. Самовывоз бесплатен.
  • Пункт самовывоза (М. Тропарёво) находится по адресу: ул. Островитянова д.6, семейный клуб «Солнышково». После обработки заказа Вам придет письмо с подробной инструкцией, как пройти к пункту от метро. Время работы с 10-00 до 20-00, с понедельника по пятницу. Необходимо предварительное согласование Вашего визита по телефону 8(985)2571561. Самовывоз бесплатен.

ОПЛАТА

Вы оплачиваете стоимость заказа плюс стоимость её доставки. Именно эта сумма будет указана перед переходом к оплате и в высылаемом вам письме-уведомлении. Наша система принимает оплату в автоматическом режиме через процессинговый центр Яндекс.Касса, а также через систему Paypal. После выбора способа оплаты Вы попадаете на защищенную страницу платёжной системы.

При оплате через Яндекс.Кассу, Вы можете воспользоваться оплатой банковскими картами Visa, MasterCard, кошельком в системе Яндекс.Деньги, а также оплатить через Сбербанк онлайн, Альфа-Клик и интернет-банк Промсвязьбанка. Подробнее…

Принимаются банковские карты, выпущенные банками из стран СНГ.

Для покупателей из других стран предусмотрена оплата через PayPal.

Яндекс.Касса

 

Поделиться:

8 комментариев: Оплата и доставка

  1. Юля говорит:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько по времени будет идти посылка из России в Украину?

    Заранее спасибо!

    • janemouse говорит:

      Юля, добрый день.
      За пределы РФ мы отправляем посылки через EMS, сроки доставки, согласно информации с сайта службы доставки, составят от 3 до 10 дней. Конкретные стоимость и срок будут рассчитаны автоматически при оформлении заказа, когда вводится точный адрес доставки

  2. Мария говорит:

    Здравствуйте,
    Я хотела бы узнать как можно организовать закупку в Израиль, нас несколько желающий приобрести книги и тетради.
    Спасибо.

    • janemouse говорит:

      Мария, здравствуйте,
      Вы можете оформить заказ на сайте и, указав страну и адрес доставки, выбрать способ доставки «EMS Почта России».
      Если Вас всё устроит, на этом можно и остановиться, и после оплаты мы Вам отправим заказ.
      Если по каким-то причинам Вас этот вариант не устраивает — напишите нам на адрес book(dot)janemouse(at)gmail.com (или через форму на сайте) что и в каком количестве Вам нужно, адрес доставки, и мы попробуем в индивидуальном режиме найти удобный для всех способ оплаты и доставки

  3. Ольга говорит:

    Скажите пожалуйста, есть ли возможность самовывоза? очень бы хотелось самим забрать.

    • janemouse говорит:

      Ольга, да у нас есть возможность самовывоза. Самовывоз бесплатный, рядом с м.Строгино.
      При оформлении заказа вы увидите точный адрес пункта самовывоза

  4. Elena говорит:

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, в течение какого срока после заказа можно забрать книги самовывозом? Спасибо!

    • janemouse говорит:

      Здравствуйте, Елена.
      После получения подтверждения по эл. почте заказ можно уже забирать.
      Нам бы хотелось, чтобы заказы самовывозом забирали в течение недели, но мы в любом случае будем хранить незабранные заказы примерно месяц, после чего заказ аннулируется и расформировывается

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

− 6 = 4